1. Operator și contact
Website-ul este operat sub marca SOPHIE LUMIÈRE. Pentru informații despre comandă sau reclamații ne puteți contacta la concierge@sophielumiere.ro. Plățile live rămân inactive până la publicarea identității juridice complete a comerciantului.
2. Produsul
Creația „201” este un singur pachet, la preț fix: 201 de trandafiri roșii premium, Amouage Guidance 46 de 100 ml, ambalaj luxury, panglică satinată, felicitare personalizată, fotografie înainte de plecare și livrare personală în București și Ilfov. Parfumul nu poate fi înlocuit cu o altă variantă.
Florile sunt produse naturale; pot exista variații discrete de formă și nuanță care nu modifică numărul de trandafiri sau caracterul general al prezentării.
3. Preț și plată
Prețul total este 15.000 lei, TVA inclus. Parfumul, ambalarea și livrarea în zona eligibilă sunt incluse. Plata se efectuează integral cu cardul prin Stripe. Datele complete ale cardului sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului și nu sunt stocate de acest website.
4. Comanda și confirmarea
Clientul selectează adresa și momentul livrării, completează datele destinatarei și ale cumpărătorului, acceptă condițiile și achită prețul afișat. Comanda este verificată și confirmată telefonic în maximum 10 minute. Dacă livrarea nu poate fi executată în condițiile afișate, clientul poate accepta o reprogramare sau primește rambursarea integrală a sumei plătite.
5. Livrarea în maximum trei ore
Termenul de maximum 3 ore curge din momentul în care plata și comanda au fost confirmate. Promisiunea se aplică numai comenzilor marcate disponibile pentru livrare imediată, plasate în intervalul de funcționare și destinate unei adrese eligibile din București și Ilfov. Pentru livrarea programată se aplică data și intervalul confirmate.
6. Retragere, anulare și neconformitate
Buchetul conține produse perisabile, iar felicitarea și prezentarea sunt pregătite conform datelor clientului. Pentru aceste componente se pot aplica excepțiile legale de la dreptul de retragere. Această limitare nu afectează drepturile clientului în cazul unui produs neconform sau deteriorat la predare. Condițiile detaliate sunt disponibile în politica de anulare.
7. Mărci și conținut
Denumirea Amouage și mărcile aferente aparțin titularilor lor. Prezentarea produsului nu implică afiliere sau sponsorizare. Textele, fotografiile și identitatea vizuală ale site-ului nu pot fi utilizate comercial fără acord.
Întrebări frecvente
Ce include prețul creației 201?
Prețul de 15.000 lei, TVA inclus, acoperă cei 201 de trandafiri, parfumul, ambalarea, felicitarea și livrarea în zona eligibilă.
Când devine comanda confirmată?
Comanda este verificată după plată și confirmată telefonic în maximum 10 minute.